Umenie komunikovať bez konfliktov

druhý vzdelávací blok patril efektívnej a nenásilnej komunikácii. Lektor  ukázal, ako pri riešení nedorozumení neprehliadať emócie a nezabúdať na vzájomný rešpekt. Praktické cvičenia a hranie rolí pomohli účastníkom pochopiť, že ak chcú zlepšiť medziľudské vzťahy – či už v práci, v rodine alebo s priateľmi – najprv musia vedieť počúvať. Výsledkom bolo viac než len nová zručnosť: mnohí zistili, že lepšou komunikáciou dokážu budovať kvalitnejšie vzťahy všade, kde pôsobia.